是什么原因让培训机构校长直呼“快撑不住了”?

浏览:4232   发布时间: 09月02日

前几年,因为一场校园活动,跟一位学校校长坐在一起聊天,他说的一句话让我非常吃惊。他说“在学校里我就像一个甩手掌柜一样,那些老师、负责人忙得像个陀螺似的”,说完还颇感自豪的哈哈一笑。在我的印象里,一个学校的校长应该是最忙的,每天有开不完的会、做不完的事,为什么他会显得如此的悠闲呢?后来才知道,在这位校长刚上任的时候,学校给人的印象不算好,后来经过他大刀阔斧的改革,在学校管理、课程特色等方面都发生了翻天覆地的变化,成了当地很有名气的特色学校,老师、学科主任、年级负责人、副校长各司其职,各项工作进展的井条有序。从这个层面来说的话,他这个校长当的跟“甩手掌柜”一样也不为过了。

可是,后来随着与各位校长接触的多了,听到的却是“校长不好干”“太累了”“我快撑不住了”这样的话,这其中有公立学校的校长,有私立学校的校长,也有培训机构的校长,其中机构校长的怨言是最多的。

校长是一个学校的灵魂,是学校牵一发而动全身的命脉,其工作的成败直接关系到学校的兴衰。前几天,在网上看到一段网友的留言,说的是他在一家培训机构工作时连换了3任校长,第一任校长用过各种手段后也没能让机构走出困境,转行做了代购;第二任校长也差不多,最后被迫离职;第三任校长干到机构倒闭,退不出钱的学生恨他恨的要死,后来在一家小机构给人帮忙招生,收入很不稳定。

暂且不论网友的这段描述是真是假,但这确实反应出了培训类机构校长的处境,他们中有的是自己投资自己当校长,有的是给投资人打工,那到底是什么原因让这些校长直呼“不好干”呢?

其实,不外乎以下几方面原因:

一是没有找准校区的定位。找准定位就是找到适合自己校区的位置,这个位置不是空间意义上的位置,而是在家长心目中的位置。以美术培训学校来说吧,在家长心中,你是一个什么样的美育品牌?是属于中高端品牌还是低端品牌呢?和其他的美术培训机构有什么不一样呢?搞清楚这些问题后,再去运营和管理美校就会有方向、有目标。

二是管理混乱,员工散漫。校区内所有事情都要亲力亲为,像是画纸、画笔等材料的购买都要自己跑一趟,员工没有参与的必要性,长此以往养成了散漫的工作状态。校长是管理者而不是执行者,要认清自己的职责,建设完善的管理制度和组织架构,让专人干专事,在有效的激励措施下提高员工积极性。而你要做的是对校区的整个运营方向进行“掌舵”,让他不偏离正常航道。

三是不懂团队管理,老师离职率高。老师是教培机构正常运营的重要支撑,他们的作息时间比较特殊,休息时间完全与亲朋好友错开了,他们每天忙着备课、上课、解决家长和学生的各种问题,工作压力很大,但晋升空间有限。老师频繁离职的后果就是学生无法好好学习,影响机构想象,影响招生与续费等。作为校长,你是否关心过他们的需求?是否制定了合理的薪酬制度和激励制度?是否创造了良好的工作环境,让他们有家的归属感?要解决这些问题后,你必须有一套完善的团队管理思路。

四是校区没有特色,价格提不上去。校长要站在管理者的角度明白校区最需要什么,最适合什么,是有特色的课程?还是有创意的主题活动?并给教师创造特色开发的条件。有特色才能提价格,业绩目标才能高效达成。

五是招生没计划,效率低续费难。你今年要新招多少人?续费多少人?怎么实现呢?招生是一门高深的学问,直接决定着校区的生存空间,要做好计划,精准发力。如果你认为学员会自己主动找上门,那就不会有那么多的培训机构因为招生问题而倒闭关门了。

校长作为一家培训机构的管理者和运营者,需要不断学习优秀的管理经验和办法,不断提高自身的能力,才能把培训学校管理得井然有序,运转自如。

指导能力,在员工工作中遇到问题时给与关键性的指导与帮助;

培训能力,要有亲和力、感染力,要将自身的专业知识与认知及时准确地传到给相关员工;

管理能力,建制度、定目标,激励团队共同实现;

沟通能力,了解员工的需求,了解家长和孩子的疑虑,给与针对性的解答;

发现与信任能力,发现每个人的优点,安排合理的工作,相信他可以做的最好;

灵活变通能力,灵活处理机构内的大小事务,包括退费、人员调配等。

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其实,所谓的“甩手掌柜”式校长,并不是对校区的任何事都不管不问,而是让校区沿着正常的航线前行,只要掌好舵,用好帆,就不会触礁。开篇我们提到的那位校长就是如此,开始的阶段可能会比较苦、比较累,一旦步入正轨你就可以“坐享其成”。

那些喊苦喊累的校长,或许你已经离成功很近,但仍需要一个学习、一个提升的机会……

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